ИИ-ассистент
Ассистент помогает с рутиной: находит объекты, читает входящий договор, ищет риски, переписывает формулировки. Всё, кроме чата, работает как предложение — ассистент ничего не записывает в ваши данные сам.
Как включить
Из коробки ассистент выключен. Чтобы включить, в настройках организации нужно задать:
- провайдер — Ollama, OpenAI-совместимый сервис, Anthropic или GigaChat;
- ключ доступа — хранится в зашифрованном виде наравне с паролями баз данных;
- модель;
- адрес сервиса — необязательно, по умолчанию используется адрес выбранного провайдера;
- режим работы с данными — см. ниже.
Настройки задаются для каждой организации отдельно. Если вам нужен российский контур — выберите GigaChat или разверните Ollama у себя; если нужна максимальная точность — подключите внешнюю модель. Ассистент считается настроенным, только когда заданы и ключ, и модель.
Три режима приватности
Режим определяет, что именно уходит внешней модели. По умолчанию — самый строгий.
| Режим | Что уходит модели |
|---|---|
| Только помощь (по умолчанию) | Ничего из ваших данных. Модель видит только описание сервиса и ваши сообщения, причём из них предварительно вырезаются адреса почты и длинные цепочки цифр — ИНН, телефоны, паспорта, СНИЛС |
| Данные без ПДн | Данные вашей организации, но каждый результат перед отправкой очищается: ФИО, ИНН, паспорта, почта, телефоны и адреса заменяются на пометки вида [ПД] |
| Полные данные | Данные уходят как есть, включая персональные |
Любая ошибка чтения настроек трактуется в пользу приватности: режим схлопывается в «Только помощь». Выбранный режим записывается в журнал аудита при каждом обращении — чтобы позже можно было понять, в каких именно сессиях наружу уходили персональные данные.
Сами тексты переписки в журнал не пишутся — только модель, число реплик, выполненные действия и режим.
Что умеет ассистент
| Функция | С какого режима |
|---|---|
| Чат-помощник по работе с сервисом | любой |
| Навигация: открыть раздел, открыть договор | любой |
| Поиск по реестрам договоров и РИД, включая «что истекает в ближайшее время» | любой |
| Отправить результат поиска на почту | любой |
| Предложить черновик договора — создаётся только после вашего подтверждения | любой |
| Нормализация названий площадок, ФИО и наименований | любой, работает без модели вообще |
| Генерация и улучшение вопросов анкеты | любой |
| Черновик и переписывание текста по вашей инструкции | любой |
| Поиск по договорам организации, карточка договора, сводка аналитики | «Данные без ПДн» и выше |
| Ревью договора и дополнительного соглашения: риски и пропущенные условия | «Данные без ПДн» и выше |
| Извлечение полей из входящего договора в формате DOCX | только «Полные данные» |
Главный принцип: предложение, а не действие
Все функции ассистента, кроме собственно переписки, работают в режиме предложения. Ассистент не пишет ничего в ваши данные: он показывает, что предлагает изменить, и ждёт, пока вы подтвердите. Единственный побочный эффект его работы — строка в журнале аудита.
Это касается и извлечения полей из входящего договора: результат приходит списком предложений с указанием, откуда в документе взято каждое значение, и применяется только по вашей команде.
Границы
- Ассистент видит только данные вашей организации. Обращение к чужому объекту возвращает «не найдено».
- Один диалог ограничен по числу шагов и длине реплик — чтобы случайный цикл не превратился в счёт от провайдера модели.
- Адрес сервиса модели проверяется: обратиться через ассистента к внутренним адресам вашей сети не получится.
Чего пока нет
Семантического поиска по каталогу, распознавания речи и аудио-фингерпринта в продукте нет. Поиск по реестрам работает по совпадению текста.